客服模式
助讯通客服模式适用于需要对外提供客户服务的场景，帐号分为运营帐号和客户帐号两个角色。
一、角色说明
| 角色 | 说明 |
|---|---|
| 运营帐号 | 运营方内部自己的员工帐号，负责接待和处理客户咨询 |
| 客户帐号 | 运营方的客户帐号，通过注册或由运营方创建 |
二、帐号注册
默认注册的帐号都是客户角色。运营方可以在 Web 管理后台中将客户帐号设置为运营帐号。
三、启用客服模式
修改配置文件 config/helpchatsvr.ini 中的运行模式：
说明
将
[runtime] 段的 run_mode 设为 1（运营模式），服务将使用 db_market 数据库。修改后需重启服务生效。