助讯通 HelpChat 文档中心
欢迎使用助讯通 HelpChat 企业即时通讯平台。本文档将帮助您完成服务端部署、客户端安装和日常运营管理。
产品概述
助讯通 HelpChat 是一款面向企业和组织的即时通讯平台，支持私有化部署，提供文字消息、文件传输、云盘、远程协助等功能，覆盖 Windows、Linux、macOS、iOS、Android 全平台。
快速开始
| 步骤 | 说明 |
|---|---|
| 1. 安装服务端 | 在 Windows Server 或 Linux 上部署 HelpChat Server |
| 2. 选择运营模式 | 选择企业模式（部门架构）或客服模式（好友制） |
| 3. 建立部门和帐号 | 通过服务端管理界面或 Web 后台创建组织架构 |
| 4. 安装客户端 | 在各平台安装客户端，配置服务器地址后登录 |
两种运营模式
企业模式
以部门组织架构为核心。登录后，所有员工默认互相可见。管理员可在服务端配置部门与帐号之间的可见性规则。
客服模式
注册制，用户之间需要添加好友才能互相看到。新注册用户可自动分配给指定客服人员，适合对外客户服务场景。
提示
如果您是首次安装部署，建议从 初次使用 开始阅读。