后台服务启动问题

一：数据库 Database Server 启动失败

2. 数据库安装目录

C:\HelpChat Server\imserver\mysql

2. 实际的数据保存目录

C:\HelpChat Server\imserver\mysql\data

在 Windows “运行” 中，输入命令

services.msc

打开 Windows 后台 服务 列表

请先尝试通过鼠标右键中的弹出菜单启动服务

如果数据库依然启动失败，请进入以上的数据保存目录中，失败的原因在以下扩展名为 .err 的文件末尾有记录

请优先按具体失败原因作相应的调整后解决

最后，若还是不能启动，可尝试把以上红色方框中的三个文件移走（ 暂不要删除 ）之后，再尝试启动数据库服务

若能成功启动，可尝试把 ibdata1 文件还原回去再尝试启动

二：核心服务或其它后台服务启动失败

以下红色方框中的 HelpChat_server_Defend_Process 服务，是除 MySQL Server 数据库服务以外的，所有其它服务的守护进程

其可执行文件是服务端安装根目录下的以下文件：

hcprocess.exe

通常情况下，此后台服务启动失败的可能性很小，如果有发生，可尝试在以上服务列表中，用鼠标右键启动

守护进程启动成功后，再在以下面板中，用鼠标右键启动各后台服务，如下图：